Troca & Devolução

Solicitamos que após o recebimento da mercadoria, você desembale e confira se o produto está em perfeito estado, caso este apresente algum problema, você deverá guardar o produto na mesma embalagem de entrega e entrar em contato através do email: contato@apartamento61.com.br em até 7 (sete) dias úteis com o assunto “troca”.

No momento da solicitação deverá ser informada a razão do pedido. Por se tratarem de produtos usados, as trocas somente serão aceitas nos seguintes casos:

Se o produto entregue for diferente do produto comprado no site

Se o produto foi danificado durante o transporte

Caso a mercadoria atenda as exigências acima a Apartamento 61 informará o procedimento necessário para troca ou devolução. Após o recebimento da mercadoria, vamos avaliar se o produto tem a necessidade de substituição, troca, assistência, troca por outra mercadoria ou devolução do dinheiro. 

De acordo com o código de defesa do consumidor, você tem até 7 dias, a partir do recebimento do produto, para desistir da compra. Se isso acontecer, entre em contato conosco com o assunto “devolução”. O produto deve estar na embalagem de entrega, com tag, nota fiscal e sem sinais de uso. Nesse caso, o frete de envio do produto é por sua conta.

Peças vendidas no estado - sem garantia.

Peças restauradas pela oficina 61 - 6 meses de garantia a partir da entrega da peça.